Pyetësori

Pytësor për Qendrën e Thirrjeve

Kompania Rajonale e Ujësjellësit ‘Prishtina’, Sh.A. është e përkushtuar për të ofruar shërbime sa më cilësore dhe për të përmirësuar vazhdimisht përvojën tuaj me ne. Ky pyetësor është krijuar për të mbledhur opinionet dhe sugjerimet tuaja rreth funksionimit të Qendrës së Thirrjeve.

Pjesëmarrja juaj në këtë anketë është shumë e rëndësishme për ne, pasi ndihmon në identifikimin e mundësive për përmirësim dhe rritjen e kënaqësisë së klientëve tanë. Pyetësori është anonim dhe do të marrë vetëm disa minuta nga koha juaj.

Ju falënderojmë paraprakisht për bashkëpunimin dhe kontributin tuaj të çmuar!

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Jeni konsumatorë i KRU "Prishtina" sh.a
A keni kontaktuar Qendrën e Thirrjeve në KRU 'Prishtina
Sa shpejt u përgjigj personeli në thirrjen tuaj?
Si e vlerësoni kontaktin e personelit gjatë thirrjes?
A keni marrë informacionet e nevojshme gjatë thirrjes?
A keni pasur nevojë të prisni shumë kohë para se të lidhej thirrja me operatorin?
Sa i kënaqur jeni me cilësinë e përgjigjeve dhe zgjidhjen e problemit tuaj?
A do ta përdorni sërish Qendrën e Thirrjes për të marrë shërbime nga kompania jonë?

Këto pyetje do të ndihmojnë në vlerësimin e performancës së Call Center-it dhe identifikimin e fushave ku mund të përmirësohet shërbimi për të rritur kënaqësinë e konsumatorëve.